Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja:: 24 lutego 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Worldviralweb Sp. z o.o. na rzecz Klientów, w tym warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej.
2. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Serwisu, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do zawarcia umowy o świadczenie usług.
3. Usługodawca świadczy usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego. Wszelkie treści, materiały oraz elementy graficzne zamieszczone w Serwisie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.
4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@worldviralweb.pl, telefonicznie pod numerem +48 91 433 99 00 lub pisemnie na adres siedziby firmy: al. Wyzwolenia 18, 70-506 Szczecin.

§ 2. Definicje

• Serwis – Platforma internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem worldviralweb.pl, za pośrednictwem której świadczone są Usługi.
• Klient – Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Usługodawcą Umowę o świadczenie Usług.
• Umowa – Porozumienie zawarte między Usługodawcą a Klientem, którego przedmiotem jest świadczenie Usług określonych w indywidualnej ofercie i niniejszym Regulaminie.
• Usługi – Usługi marketingu cyfrowego, w szczególności w zakresie marketingu wirusowego, strategii social media, tworzenia treści i analityki, świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
• Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

1. Usługodawca świadczy specjalistyczne usługi z zakresu marketingu wirusowego, obejmujące m.in. analizę i strategię, kreację i produkcję treści (wideo, grafiki), dystrybucję i promocję w mediach społecznościowych (TikTok, Instagram, YouTube) oraz optymalizację i raportowanie wyników kampanii. Szczegółowy zakres usług jest każdorazowo określany w indywidualnej Umowie.
2. Zawarcie Umowy następuje poprzez akceptację przez Klienta indywidualnej oferty przedstawionej przez Usługodawcę, co jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Umowa może być zawarta w formie pisemnej, dokumentowej lub elektronicznej.
3. Usługi świadczone są w modelu projektowym lub abonamentowym, w zależności od ustaleń między stronami. Wynagrodzenie za Usługi jest płatne z góry na podstawie faktury pro forma, chyba że Umowa stanowi inaczej.
4. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenie. Klient zobowiązuje się do terminowej zapłaty wynagrodzenia oraz do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usług.

§ 4. Wymagania Techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Portalu Klienta wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, wyposażonego w aktualną przeglądarkę internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące w sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Klient, a które uniemożliwiają mu korzystanie z Usług.
3. Klient jest zobowiązany do zapewnienia we własnym zakresie sprzętu i oprogramowania spełniającego powyższe wymagania techniczne.

§ 5. Prawa i Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas procesu zawierania Umowy. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach tych danych.
2. Klient zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności za świadczone Usługi. Opóźnienie w płatności może skutkować wstrzymaniem świadczenia Usług do czasu uregulowania zaległości.
3. Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą, w tym do dostarczania niezbędnych materiałów (np. logo, key visual, informacje o produktach) oraz do akceptacji materiałów kreatywnych w ustalonych terminach. Brak współpracy może wpłynąć na harmonogram i efektywność kampanii.
4. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa autorskie do materiałów przekazywanych Usługodawcy i upoważnia go do ich wykorzystania w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.
5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub zasady współżycia społecznego.

§ 6. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.